Privacyverklaring Fiets-Fix

2025

Laatst bijgewerkt: 18-03-2025

Fiets-Fix hecht veel waarde aan de privacy van haar (potentiële) klanten, leveranciers en websitebezoekers.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beschermen en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw gegevens.

1. Verzamelde Persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

Identiteitsgegevens: Naam; Voornaam en Achternaam en mogelijk geboortedatum (indien noodzakelijk voor facturering)
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens.
Betalingsgegevens: Rekeningnummer en betaalgegevens bij een transactie.
Gebruikersgegevens: IP-adres, cookies, browsergegevens en gebruik van onze website. Al worden deze data ook vaak vastgelegd door Google Analytics
Communicatiegegevens: Correspondentie per e-mail, chat of via formulieren op de website of middels Emails of via What's App.

2. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het kunnen maken van aanbieding of voorstellen tbv het algemene commerciële bedrijfsbelang
Bestellingen en Leveringen: Het verwerken en afhandelen van bestellingen en opdrachten.
Klantenservice: Het beantwoorden van vragen en verstrekken van service aan bestaande of potentiële klanten
Nieuwsbrieven en Marketing: Alleen wanneer je toestemming hebt gegeven.
Website-optimalisatie: Het verbeteren van onze website en de gebruikerservaring.
Wettelijke Verplichtingen: Zoals belastingaangiften of naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3. Delen van Gegevens met Derden

Fiets-Fix verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Wij delen nooit gegevens tenzij dit rechtswege wordt afgedwongen en via die weg noodzakelijk wordt opgedragen middels een bevel of dwang.

Wel worden uw gegevens verstrekt met:

Betaalproviders: Voor het verwerken van betalingen.
Bezorgdiensten: Hierbij wordt de data uitwisseling beperkt tot Naam en adresgegevens noodzakelijk voor levering van een fiets of product.
Externe IT-partners: Voor hosting en beveiliging van de website.
Webanalyse-diensten: Zoals Google Analytics (geanonimiseerd).

Wanneer wij samenwerken met externe partijen, zorgen wij ervoor dat zij zich houden aan de privacywetgeving door middel van verwerkersovereenkomsten.

4. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang, waaronder:

Versleuteling van gevoelige gegevens.
Beveiligde toegang tot systemen en servers, altijd met 2FA indien dit mogelijk is.
Regelmatige updates en controle van beveiligingsmaatregelen.

5. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Factuurgegevens: Bewaard voor minimaal 7 jaar (belastingwetgeving).
Contactgegevens: Zolang als nodig voor communicatie en service.
Marketinggegevens: Tot intrekking van de toestemming.

6. Jouw Rechten als Betrokkene

Je hebt volgens de AVG het recht om:

Inzage te vragen in de gegevens die wij van je verwerken.
Gegevens te laten corrigeren indien ze onjuist of onvolledig zijn.
Gegevens te laten verwijderen indien deze niet langer noodzakelijk zijn.
Beperking van verwerking aan te vragen.
Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing.
Gegevens over te dragen naar een andere partij (dataportabiliteit).

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

7. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit zijn:

Functionele cookies: Noodzakelijk voor een goed werkende website.
Analytische cookies: Voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken.
Marketing cookies: Alleen met toestemming geplaatst.

Je kunt cookies beheren en verwijderen via de instellingen van jouw browser.

8. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Fiets-Fix behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

9. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring kun je contact opnemen met:

Fiets-Fix
Van Houtenstraat 25a

3039PB Rotterdam
info@fiets-fix.nl
010-4673763

Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).